Hálózati Csatlakozás Szakosztály - Gyakran ismételt kérdések
Fontos lenne szakmai ügyfélszolgálat kialakítása a DSO-k-nál. Problémás ügyek esetében műszaki támogatás kérésének lehetősége, személyes egyeztetés lehetőségének megteremtése
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO-k felsővezetőivel a témában. Új rendszer szintű műszaki támogatás elindítása hosszabb időtávon megoldható a DSO-k bevonásával
A regisztrált szerelőknek fenntartott vonalon mikor fognak egységesen kommunikáló kompetens és képzett szakemberek ülni?
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO-k felsővezetőivel a témában. Új rendszer szintű műszaki támogatás elindítása hosszabb időtávon megoldható a DSO-k bevonásával
Szükséges lenne "Szakmai Állásfoglalás" kérésének lehetőségét megteremteni független szakmai fórumtól vitás ügyekben. Például a regisztrált szerelő és a DSO munkatársa közötti szakmai vita miatt ne álljon hónapokig egy munka átvétele.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi kialakítani a Szakmai Fórum lehetőségét, mely független szakmai alapon biztosíthatna támogatást vitás ügyekben.
Az új jövőbeni felületen szakmai profi fórum létrehozása lenne szükséges, ahol szakmai kérdéseket lehetne feltenni.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi kialakítani a Szakmai Fórum lehetőségét, mely független szakmai alapon biztosíthatna támogatást vitás ügyekben.
Régebb óta húzódó ügyek esetén tud-e a MEE érdekképviselő lenni a DSO-nál?
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi kialakítani a Szakmai Fórum lehetőségét, mely független szakmai alapon biztosíthatna támogatást vitás ügyekben.
Előzetes egyeztetési folyamat biztosítása, műszaki támogatás kérésének lehetősége
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO-k felsővezetőivel a témában, új rendszer szintű műszaki támogatás elindítása hosszabb időtávon megoldható a DSO-k bevonásával
A "Legkisebb költség elve" egyedi eseteinek kezelése és megoldása: a befektető akár saját költségén elvégzi a szükséges beruházást a folyamat gyorsítása érdekében
A MEE HCS Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO-k felsővezetőivel a témában.
Terület gazdák elérhetősége, szakmai ügyekben való egyeztetés lehetőségének biztosítása
A MEE HCS Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO-k felsővezetőivel a témában.
A DSO munkatársa amikor nem jól felkészült szakmailag, hogyan miképpen szankcionálható? Felmerült az átvevő személy pontozásának lehetősége.
"Az oktatásokkal biztosítva lesz az egységes tudásszint mindkét oldalon ( regisztált szerelő, DSO munkatárs).
Az informatikai fejlesztési igény megvalósítása vizsgálat alatt van, pozitív elbírlásá esetén a megvalósítás 2026 második felében várható"
Plombabontó vonalon adat egyeztetés esetén, ha csak VETr számot kér az ügyfélszolgálat, azt bárki tudhatja.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály a folyamat fejlesztési igényt az illetékesek számára továbbítja.
Egységes központi kommunikációra lenne szükség, mert jelenleg az aktuális műszaki információ a kaposvári, vagy pécsi teületről jön mint hírlevél.
Tervezetten minden információ egységesen, és több felületen párhuzamosan fog megjelenni: új honlap, új infromatikai felület regisztrált szerelők számára, hírlevél.
Szükséges lenne "Mentor Program" kidolgozása pályakezdő regisztrált szerelők számára
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály regisztrált szerelők bevonásával elkezdi az igények pontos feltérképezését.
Társasházi bővítés esetén a regisztrált szerelővel VBF vizsgálati jegyzőkönyvet íratnak alá, mint az utolsó személy aki dolgozott a ház rendszerén. Probléma esetén teljes felelősséggel tartozik
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály Jogászok bevonásával megvizsgálja ennek jogszerűségét, az esetleges folyamat fejlesztési lehetőséget.
Konkrét szerződés minták a szerelői tevékenységhez kapcsolódóan jelenjenek meg mint támogatás
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály Jogászok bevonásával elkezdi a szerződés minták előkészítését.
Az "Áramakapocs" rendszerben korábban elért eredmény jelenjen meg induló adatként az új informatikai rendszerben
A változás az új rendszer indulásával várható.
A jelenlegi rendszer folyamat szempontból rosszul működik: lakossági ajánlatkérés esetén 10 ajánlat megy ki, ami nagyon zavaró
A változás az új rendszer indulásával várható.
A szerelő tudja lekérdezni, hogy az Ő nevében milyen munkákat rögzítettek, ne lehessen más nevében rögzíteni
A változás az új rendszer indulásával várható.
A Lakosság számára az ajánlási lista értékelés alapján jelenjen meg, ne ABC sorrendben
A változás az új rendszer indulásával várható.
Legyen a "határidőre történő visszajelzés" beépítve az új rendszerbe (pl. lakosság csak bizonyos ideig tudjon visszajelezni az elvégzett munkával kapcsolatban)
A változás az új rendszer indulásával várható.
Mikor cserélik le a jelenlegi ajánlórendszert?
A változás az új rendszer indulásával várható.
Jelenlegi teljesítmények nyilvántartása társasház esetében történjen meg, a gyorsabb egyszerűbb munkavégzés céljából
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO munkatársaival a megvalósíthatóságról.
Legyenek egységes formanyomtatványok országosan, minden DSO esetében. Ez nagy segítség lenne azon szakemberek számára, akik eltérő DSO területeken dolgoznak párhuzamosan.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO munkatársaival a megvalósíthatóságról.
Az E-On igénybejelentéskori állapotot (pl.hogy nem zárolt a körzet) miért nem garantálja legalább 2-3 hónapig? A fogyasztó több százezer forintos beruházást végez a bizonytalanság tudatában. Ez nem jogellenes? A jóérzést mindenképp sérti.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály elkezdi az egyeztetést a DSO munkatársaival a megvalósíthatóságról.
Milyen változás várható az MVM-DÉMÁSZ területén? Nyílik-e a zárt partneri piac?
Igen, országos egységes rendszer keretében a Regisztált Szerelői Rendszer az MVM-DÉMÁSZ területen is bevezetésre kerül.
Hiányzik az országos villamos energia hálózatból rengeteg pénz, ezért nagyon sok zárolt körzet van. Mikor kerülnek ezek felújításra (mert jelenleg valahol 5 évet is várni kell akár egy teljesítménynövelésre)?
Az észrevétel teljes mértékben DSO hatáskör, esetleges sztenderd információ áramlás bevezetése segíthet.
Pásztohy Tamás mint a Hensel cég érdekeltje, nem jelent versenyhátrányt a piac többi szereplője részére?
Pásztohy Tamás magánszemélyként, szakemberként és nem a Hensel képviselőjeként tölti be a Hálózati Csatlakozási Szakosztályon belüli alelnöki pozícióját.
Szabadpiac van, de mégis közzé lehetne-e tenni minden év elején egy ajánlást, egy listát amelyben az alapvető munkafolyamatok lennének beárazva? Ez persze csak egy kiindulási pont lenne az árajánlat készítésnél, viszont talán nem lennének irreális különbségek az árazásoknál.
A MEE Hálózati Csatlakozási Szakosztály nem tehet piac befoylásoló árazással kapcsolatos ajánlásokat.
Az új rendszerben elvárás lesz a regisztrált szerelőktől, hogy VBF jogosultságuk is legyen?
Nem. Az eltérő jogosultsági szintekhez ( 1-Regisztált Szerelő, 2-Plombabonstási jogosultságú szereleő, 3-Partner Szerelő) eltérő bemeneti követelmény tásruslhat, de a VBF követelmény nem jelenik meg általánosságban.
